L’esperienza degli Istituti Leonardo ha permesso di offrire ai clienti un servizio impeccabile e una serie di servizi che non hanno mai lasciato scontento alcuno. I clienti stessi sono diventati portatori dei valori del brand, dei veri “brand ambassador”. Questa caratteristica è stata ottimizzata con anni di esperienza e sintetizzata in una formula di know-how che sarà trasferita all’affiliato. Il franchisee avrà accesso non solo alla struttura della scuola ma anche a un insieme di saperi e processi operativi di primo livello. Il modello di business può vantare un alto margine di guadagno al netto dei costi per le risorse umane.